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第17章 一个新功能是如何诞生的（第1页）

大家好，我是负责番茄社区的番茄掌柜！已经给大伙张罗了好几场社区活动了，相信许多朋友对我已经非常熟悉啦！

作为番茄潜水大军席潜水员，我注意到，在很多篇随笔评论区里，大家对于番茄小说社区提了许多建议，比如加好友、关注、私信等等。

先给出我的答复，这些功能一定会有的。

那么什么时候能上线呢？回答这个问题之前，请允许我来为大家讲讲，在番茄小说，一个新功能是如何诞生的。

（一）变成需求挖掘机

第一步是化身列文虎克，将大家的诉求进行非常非常详尽的收集。

我们搜集大家诉求的办法很多，主要分为两类，一类是大家在各渠道的直接反馈。

比如你们在app上的，“我的-反馈与帮助-意见反馈”处给我们团队的留言，希望支持某某功能；比如你们在各大应用商店的评价留言；或者大家给官号的私信（包括官方微博、官方抖音号、官方头条号）等等。大家的每一句反馈，我们都会认真get到其中的需求哦。

还有一类是琢磨大家的潜在需求。有一些需求，其实大家心里想要，但嘴上并不说出来（可能是自己并没有意识到）。

比如，某用户在评论区无心地说了一句，“啊，这本书真的好长啊，想评论的话憋到这本书看完都忘光了！”。这句话会被我们敏锐捕捉，并解读为“大家需要更加即时的吐槽区域”，因此我们火上线了章评功能，现在大家看完一章即可一吐为快，无需再等。

再比如，大家经常在评论区里花式催更，可是诸位作者大大不一定能全都看到，我们就在每章节的末尾加了一个“催更”按钮。你“叮”一下这个按钮，作者大大那里就会“叮”一下收到一条催更通知。读者的催更欲望满足了，阅读热情也传递给作者了。我感觉自己就是天才。

诸如此类，不胜枚举。

（二）功能想快进入研流程？先排队

当收集妥当大家的需求，接下来要做的就是给这些需求列明优先级了，和买书一样，在团队精力约束下（研小哥哥们摸了摸头），和预算的约束下（财务小姐姐们摸了摸钱包），我们没法做到所有需求齐头并进，而只能优先实现部分呼声更高的需求。

因此，当团队中的任何谁，产生了怎样天才的一个想法，想要马上研上线，都是不容易的。因为你需要排队——除非你能向大家证明，你的这个功能比此前待开的功能更被用户需要，才可以插队。

我们每周会开一个武林（划掉）大会，各位产品经理需要在会上正面交锋，友善地讨论（才不是）接下来应该最先开什么功能。

每个人为了说服研哥哥，都会使出毕生绝学，争得面红耳赤，脸如桃花。

那场面，刺激。

（三）乘风破浪的研哥哥

从“武林大会”上胜出的功能开需求，会被正式转交给研哥哥（也有姐姐），进入严肃活泼的开环节，此处按下三万条代码和头不表，经过短则一周，久则一月的研，功能总算快和大家见面了。

不过要先按耐住激动的心情，新功能还不能贸然上线。

（四）小心翼翼地测试

功能上线前必须要经过测试，如万一体验不佳，会伤害成千上万用户的感受。

测试分2个环节，一是会找不同型号的手机疯狂试用，看看会不会卡顿啊，是不是每次都奏效啊，使用激烈时会不会有bug啊，等等；二是我们会先把功能上线给少部分用户，这部分用户体验都完全正常后，再逐步扩大开放给更多用户。

两个环节中现了任何问题，都会“回炉重造”，直至修复到完美。

回答开头的问题。番茄是一个处于高成长期的大家庭，我们和大家一样，对它也有许多期待，期待有一天大家可以在番茄上分享自己的心情、与朋友边看书边聊天，有大大小小的书友圈......我们也在为之一步步努力着，大家想要的关注、加好友、私信，随着番茄社区的一步步壮大，都会为大家一一安排！但时间上，目前还没法给准确的预告，只能说，功能已经快进入“武林大会”batt1e阶段，请大家等候我们胜利的消息。

此外，再偷偷透露下，番茄社区正在计划上线一些非常有趣的小功能，比如文中每一段的实时讨论；每本书的粉丝榜单；让大家能够给自己喜欢的作者大大打赏，让他们活得更好，创作更多美妙的好故事，等等，请大家保持期待！

以及，你们最最期待的“复制”功能，下一个版本就要上线啦，到时候记得更新版本！

再啰嗦一句，一个优质的社区氛围需要大家每个人用心维护，搬运网络段子、直接照搬他人评论等行为，番茄官方是不鼓励的。

要知道，你认真出的每一句章评、书评，都在为自己理想中，那个包容、开放、活泼的番茄大家庭添砖加瓦哦！

番茄掌柜（一个平平无奇的需求挖掘机）

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